订购信息
定制说明
1. 定制需求描述：客户需提供特定市场需求的详细描述，包括产品用途、目标用户群体以及任何地区性的设计标准或法规要求，以便我们能够精准定制爱玛Niko电动滑板车，以满足特定市场的需求和偏好。
2. 技术要求：定制产品需符合指定的技术规格，如电池类型（铅酸或锂电池等可选）、电动机功率、控制器要求、最高时速、续航能力以及额外的功能性配件（如智能锁等）。客户应提供完整的技术规范文件，以确保产品性能满足预期标准。
3. 数量要求与交货期限：客户需明确最小订单数量（MOQ）与预期的交货期限。定制产品的批量可能影响生产周期和成本，双方在确定订单前应就订单量与交货时间达成一致，并反映在合同中。
4. 定制样品与定制价格：客户在进行大规模订单前可申请定制样品进行评估和测试。相关样品的成本和生产时间将事先协商，且该费用在正式订单确认后，可冲抵未来订单金额。定制价格根据产品的技术要求、材料成本、生产工艺等因素确定，并在满足合理盈利的前提下给予最优价格。
5. 付款方式、定制协议与售后服务：客户定制订单将通过签订定制协议来确保各项条款和条件明确，包括付款方式（如信用证、T/T预付定金等）及付款时间表。同时，我们承诺在售后服务方面提供保修期内的免费维修或零部件更换，并提供必要的技术支持。未来合作机会将建立在一个清晰的合作和沟通机制基础上，确保长期稳定的合作关系。
1. 包装规格：爱玛Niko电动滑板车采用坚固的纸箱和泡沫材料组合包装，确保产品在运输过程中的安全性和完整性。箱体标明产品型号、重量和尺寸信息，便于托运和堆码。
2. 运输方式：电动滑板车使用海运和陆运为主要运输途径，选择合适的物流达到国际市场，确保产品无损和按时到达。
3. 标识标志：包装上明确贴有易碎、向上和防潮等国际运输通用图示，以指导正确搬运和存放。
4. 快递方式：针对B2B订单，运用合作快递公司和货代服务，提供从门到门的配送选项，加强配送效率和客户满意度。
5. 防护措施：产品电池部分符合国际运输标准，在包装上有特别的锂电池标志，确保运输过程中遵守相关规范。
6. 运输费用：根据客户订单量和目的地，提供精准的运费估算，确保费用合理透明，无隐藏额外费用。
以上各项皆符合行业相关法律法规及国际贸易标准，并适应不同国家的进口要求。
支付方式
退货退款
1. 退货条件：
产品存在质量问题或在运输过程中损坏，客户可在收货后7日内申请退货；
退货产品必须保持原有状态，未经使用，包装完整，配件、说明书及其他随附文件齐全；
自定义或特殊订单产品（按照客户特别规格生产的产品）不支持无理由退货；
非产品质量问题导致的退货，运费由客户承担。
2. 退款流程：
提交退货申请：客户通过客户服务渠道提交退货申请，需提供订单号、产品照片及退货原因；
审核确认：爱玛电动车公司将在3个工作日内对退货原因进行核实，并提供退货指引；
退货运输：客户根据指引在指定时间内退回产品；
退货检验：产品到达爱玛电动车公司后，我们将在5个工作日内完成验货；
退款处理：验货无误后，退款将在5个工作日内原路返回至客户支付账户。
3. 异常处理：
若收到的产品与订单描述不符，请在收货后48小时内联系我们，我们将尽快为您安排换货或退款；
如产品在保质期内出现非人为造成的性能问题，我们将根据具体情况提供换货、修理或退款服务。
我们的退货退款政策旨在保障客户权益，并通过透明、公正的处理流程提高客户满意度。我们致力于建立与客户的长期信任关系，通过严格的财务控制与清晰的政策发布，确保市场的公平竞争。我们的退货退款政策严格遵循法律法规，确保专业、准确、真实，坚决杜绝夸大或误导的信息。
