订购信息
定制说明
1. 定制需求描述：客户可提出针对AIMA蛋蛋电动车的具体定制需求，包括车辆颜色、标志定制、特殊性能参数等，以满足不同市场或品牌个性化需求。
2. 技术要求：定制产品需符合国际安全标准和电动车相关的技术规范，确保电机性能、续航里程和智能系统的定制修改不影响车辆整体性能及安全。
3. 数量要求：定制订单最低起订量为500台，以便于我们安排生产线和保证成本效益的平衡。大批量订单将享受一定的价格优惠。
4. 交货期限：具体交货时间将根据定制需求的复杂程度和订单数量来确定，标准定制订单预计交货周期为60-90天，客户应提前确认需求以保证适当的生产排期。
5. 定制价格与付款方式：定制产品的价格将根据定制需求的复杂程度和订购数量进行核算。我们接受T/T或L/C付款方式，首批定制订单需支付30%预付款，余款在交货前结清。
6. 定制样品：我们提供定制样品服务，以确保满足客户预期和技术规格要求。样品费用将在后续大批量订单中予以抵扣。
7. 定制协议：客户需与爱玛电动车签署定制协议，明确技术规格、价格条款、交货期和数量等重要因素，双方协议一经签署，具有法律约束力。
8. 售后服务：定制产品将享有与标准产品相同的售后服务政策，包括质量保证、部件更换、技术支持等服务，并提供至少一年的产品质保期。
9. 合作方式：爱玛电动车愿意与各合作伙伴探讨灵活多样的合作模式，包括独家代理、区域合作或OEM合作等，以促进双方共赢发展。
1. 包装规格：AIMA蛋蛋电动车采用坚固的包装材料，并确保产品在运输过程中的安全性。每辆电动车根据其尺寸量身定制包装箱，并在箱内增加防震保护材料，减少在运输途中由于震动引起的潜在损伤。
2. 运输方式：产品可通过海运、陆运或空运等多种方式进行国际贸易运输，具体方式视目的地和客户需求而定。海运适用于大批量订单，陆运适用于相对较近的地区，空运用于需要快速到达的订单。
3. 标识标志：每个包裹都将贴有清晰的运输标签和警示标志，包括易碎、向上和防雨等信息，确保在搬运中的正确处理。
4. 快递方式：根据客户需求，提供从标准快递到加急送达等不同级别的服务选项。速度较慢但成本更低的常规快递适合预算有限的客户，而加急服务则适合对交货时间有紧急需求的客户。
5. 防护措施：在包装过程中，所有电动车都会进行严密的密封处理，以防止水分、灰尘和其他外部因素的侵害。电池等敏感部件将进行特殊隔离与保护。
6. 运输费用：费用将根据运输距离、选择的运输方式、包装尺寸和重量、以及任何额外的服务费用（如快递、保险等）来计算。详细费用将在客户下单后根据具体情况提供准确报价。
支付方式
退货退款
退货退款政策
一、退货政策
1. 申请条件：
客户从收货之日起有7天无理由退货期与30天质量问题退货期。在此期间，客户可申请退货，需确保产品未经使用，包装完整，附件齐全。
2. 退货流程：
(a) 提交退货申请：客户通过官方服务渠道提交退货申请，说明退货原因，并提供订单信息及产品照片。
(b) 退货审核：我们将在收到申请后的1-3个工作日内审核，并通知客户退货审核结果。
(c) 退货寄送：审核通过后，客户根据我们提供的退货地址寄回产品，须负担初次退货运费。
(d) 退货检验：我们在收到退货商品后的1-5个工作日内完成检验，并确认产品状态。
(e) 办理退款：产品状态符合退货条件下，我们将在1-7个工作日内办理退款。若通过银行转账退款，退款时间可能会根据客户所在银行处理时间有所延长。
3. 质量问题退货：
若产品在30天内出现非人为质量问题，经过我们技术部门确认后，我们将承担来回运费，并提供维修服务或更换同等新品，或全额退款。
4. 特殊情况处理：
定制类产品除外，不适用标准退货政策。若因质量问题需要退货，将按照合同相关条款进行处理。
二、退款政策
1. 退款方式：
退款方式将默认为原支付路径退还，除非特殊情况需协调另行安排。
2. 退款时效：
一般情况下，退款将在办理退款后的1-7个工作日内返还至原支付账户。若遇到银行或支付平台处理延迟，退款时效可能相应延长。
3. 其他说明：
如客户因个人原因多次无故退货，将可能影响其退货服务的享用。我们将保留在此种情况下核查并拒绝退货的权益。
我们的退货退款政策旨在保障客户权益和提高客户满意度，并致力于通过透明、公正的处理机制建立与客户间的信任。通过明确的政策与高效的执行，我们为客户提供优质服务并确保企业财务稳健，以增强市场竞争力。
