Order Information
Customization Instructions
1. 定制需求描述：需提供满足特定市场规范及客户特殊需求的爱玛N600电动摩托车，包括但不限于外观颜色、徽标定制和特殊配件选装（如更大容量电池、增强型避震器等）。
2. 技术要求：定制产品需符合目标市场的地方要求和安全标准，如EEC认证；须具备5000W高效率侧置电机、CBS/ABS制动系统，并保持车型设计符合人体工程学原则。
3. 数量要求与交货期限：MOQ（最小订单数量）为X台，详细数量根据客户订单和协商确定；交货期限以合同签订后X周内交付首批定制样品，大批量定制订单的生产与交付时间另行协商。
4. 定制样品与定制价格：提供具有代表性的定制样品供客户审核和测试；样品费用与大批量生产订单价格根据具体定制要求和成本分析进行议定。
5. 付款方式与定制协议：接受通过银行转账或信用证形式的付款；定制协议需明确列明所有定制细节、价格条款、付款计划、产品质量保证和交货日程。
6. 售后服务与合作方式：提供包括技术支持、备件供应和有限期的保修服务在内的全面售后支持；寻求长期合作伙伴关系，并愿意就市场推广、品牌推广及合作销售等方面与客户深度合作。
1. 包装规格：爱玛N600电动摩托车采用坚固的包装材料，包括耐撞击泡沫和厚重纸箱，以确保在运输中的安全性和完整性。每台摩托车单独装箱，箱体尺寸与产品尺寸匹配，最大程度减小空间浪费。
2. 运输方式：爱玛N600电动摩托车主要通过海运及陆运的方式发往国际市场，依据目的地距离和客户需求选择合适的运输方案。
3. 标识标志：每个包装箱上都清楚地标识有产品类型、型号、数量、尺寸超重标记、此外标有易碎品标签和向上摆放的箭头，以确保在搬运过程中注意轻放，并按正确方向摆放。
4. 快递方式：针对快速到货需求的B2B客户，提供选择性的空运服务，尽管费用较高但可以保证更快的商品到达时间。
5. 防护措施：包装内部采用多层防护，除了固定电动车的托架，还包括额外的防振材料，特别是在跌落敏感区域如摩托车仪表盘和电池部分提供加强保护。
6. 运输费用：费用根据包装尺寸、重量和运输距离计算，具体费用将依据最新的运输公司报价以及国际燃油附加费等因素确定，客户可提前咨询以获取准确估价。
以上包装和运输信息是在确保专业、准确的基础上编写，旨在为客户提供透明和可依赖的运输和包装细节。
Payment Method
Return and Refund
退货退款政策
爱玛电动车有限公司（以下简称“我们”或“爱玛”）致力于向我们的B2B客户提供高质量的电动摩托车产品，并确保服务体验符合客户严格的标准。为了保障客户权益并提高客户满意度，我们制定了以下详细的退货退款政策：
1. 退货条件
如果商品存在生产上的缺陷或在运输过程中受到损坏，客户须在收货后的七 (7) 个工作日内通过我们的服务热线或电子邮件申请退货；
商品必须处于未使用状态，并保持原包装完整性，所有配件、手册和保证书等随附文件应一并退回；
退货申请要附上有效的购买凭据及退货理由的详细描述；
客户定制或焊接的商品不适用于退货；
2. 退货流程
- 收到退货申请后，我们会进行初步审核，随后派遣技术人员或授权服务中心对商品的状态和故障情况进行验证；
- 验货无误后，我们将协助安排退货物流，并承担因质量问题而产生的退货物流费用；
- 商品抵达我们指定的退货地点后，我们的质量检测部门将进行最终确认；
3. 退款条款
- 经过确认后，若退货情形属实，我们将在十五 (15) 个工作日内处理退款事宜；
- 退款将通过原支付路径退回至客户指定的账户，如需退款至不同的账户，客户应提供合法的银行证明材料；
- 如产品退回后发现无质量问题或退货申请不符合我们的政策，我们有权拒绝退款，并将商品退回至客户，相关物流费用由客户承担；
4. 例外情况
- 若出现批量质量问题，我们的客户服务团队将积极与客户协商解决方案，以确保合作双方的共同利益；
- 退货政策不适用于因天灾或不可抗力造成的损坏，以及由客户操作不当造成的商品损坏；
通过这一政策，爱玛电动车有限公司旨在与客户建立起透明、公正、互信的商业关系，并通过对产品质量的严格控制与贴心的客户服务，确保公司在激烈的市场竞争中占据优势地位。我们始终坚持提供专业、准确、真实的服务，避免任何夸大或误导的信息，为客户提供安心放心的合作体验。
