Order Information
Customization Instructions
1. 定制需求描述：客户需求针对特定市场和客户群体，提供符合当地规范和消费者偏好的电动摩托车R3系列定制版本，包括个性化的车辆颜色、品牌标识和特定功能优化等。
2. 技术要求：定制的R3系列需满足特定国家和地区的技术标准与认证要求，例如电池的容量、电机功率和最高速度等，同时确保车辆的性能与安全符合提出的技术规格。
3. 数量要求：根据客户订单规模，提出具体的最小订单数量(MOQ)要求，以及批量定制产品的优惠价格结构。定制产品的数量需足以覆盖定制开发的成本，并实现规模效应。
4. 交货期限和样品：提供准确的定制产品生产周期和交货时间表，为客户提供预定数量的产品样板，以供测试和评估。在客户确认样品满意后，根据生产安排和物流条件约定具体的交货日期。
5. 定制价格和付款方式：根据定制产品的复杂程度和数量，给出合理的定价策略，并提供灵活的付款方式选择，例如预付定金，余款交货前支付或信用证支付等，确保双方利益。
6. 定制协议和售后服务：制定详细的定制合同协议，明确技术标准、交货期、价格条款、违约责任等关键细节，提供固定期限内的售后服务支持，包括配件供应、技术培训和维修服务等。
7. 合作方式：建立长期的合作关系，了解客户持续需求，并提供可能的市场推广支持，如联合营销活动，新产品试用推广等，确保合作双方共同成长和发展。
1. 包装规格：产品使用钢架结构加固，外包7层高强度纸板箱，保证运输中的物理防护与结构完整性。
2. 运输方式：依据产品尺寸重量优选海运、陆运等经济有效的批量货物运输方式，同时支持空运服务以满足快速交付需求。
3. 标识标志：箱体明显位置标有“易碎”、“此端向上”和“防潮”等运输警示标签，确保各环节操作规范。
4. 快递方式：与知名快递物流公司合作，提供可追踪运输服务，确保货物按时到达指定地点。
5. 防护措施：每件产品内部加装防震材料，减缓运输过程中的冲击与震动；外部箱体满足抗压、耐撞性要求，适应不同气候与路况。
6. 运输费用：根据目的地距离、运输方式和产品尺寸重量等因素，计算并明确报价，无隐藏费用，保证费用透明合理。
Payment Method
Return and Refund
退货退款政策
爱玛电动车有限公司致力于为客户提供高品质的电动摩托车产品与服务。为保障客户权益并提升客户满意度，我们特制定以下退货退款政策：
一、退货范围与条件
1. 七日无理由退货：客户收到货物后，若产品未经使用，外包装、配件、赠品及相关文档完整且产品功能正常，可在收货后七日内无理由申请退货。
2. 质量问题退货：若产品存在性能故障或质量缺陷，自收货之日起30日内，客户可选择退货或换货。
3. 非质量问题退货：若顾客因个人喜好等非质量问题原因需退货，产品必须保持原有品质、功能、外观及包装完整，不影响二次销售。
二、退款金额
1. 七日无理由退货：退款金额将与实际支付金额一致，但需扣除因退货产生的必要物流费用。
2. 质量问题退货：全额退款，并由公司承担因退货产生的一切物流费用。
3. 非质量问题退货：退款金额扣除因物流产生的费用及可能造成的减值损失之后的实际支付金额。
三、退货流程
1. 退货申请：客户需通过官方B2B平台或服务热线提交退货请求，并填写退货申请表。
2. 退货审核：公司将在收到退货请求后的1-3个工作日内完成审核，并通知客户审核结果。
3. 退货运输：审核通过后，客户需按照公司提供的指引将产品安全打包，并通过指定物流公司寄回。退货配送的物流费用根据退货原因由客户或公司承担。
4. 退货验收：公司收到退货产品后将进行检验，确认商品无损坏并符合退货条件后，将在5个工作日内处理退款事宜。
四、注意事项
1. 退货产品应保留完整的商品、礼品、附件、保证书、操作手册等。
2. 任何由于非正常使用、非授权维修、误用、疏忽、事故、改动或不正确的安装所导致的产品损坏不予以退货。
3. 定制产品、特殊订单产品除上述标准之外，可能会有特定的退货条款，请在购买时确认细则。
本退货退款政策旨在建立与客户的长期信任关系，保障双方的共同利益，并体现爱玛电动车有限公司对产品质量和客户服务的坚持与承诺。我们相信，通过透明的政策和高效的操作流程，能够有效控制财务风险，增强市场竞争优势。
