주문 정보
커스터마이징 지침
1. 맞춤형 수요 설명: 고객은 차량 색상, 로고 커스터마이징, 특수 성능 파라미터 등 애마에그 전기차에 대한 구체적인 맞춤형 요구사항을 제시하여 다양한 시장 또는 브랜드의 개인화된 요구를 충족시킬 수 있다.
두 개.기술적 요구 사항: 맞춤형 제품은 국제 전기차 안전 기준과 관련 기술 규격을 준수해야 하며, 맞춤형 개조 모터 성능, 항속 주행거리 및 스마트 시스템이 차량 전체 성능과 안전에 영향을 미치지 않도록 해야 한다.
3. 수량 요구 사항: 사용자 정의 주문의 최소 시작 수량은 500개이므로 생산 라인을 스케줄링하여 비용 효율적인 균형을 보장할 수 있습니다.대량 주문은 일정 가격 할인을 받을 수 있다.
4. 배송 시간: 특정 배송 시간은 사용자 정의 수요의 복잡도와 주문 수량에 따라 결정됩니다.표준 맞춤형 주문의 예상 배송 기간은 60-90일입니다.고객은 정확한 생산 계획을 보장하기 위해 수요를 미리 확인해야 합니다.
5. 사용자 정의 가격 및 지불 방법: 사용자 정의 제품의 가격은 사용자 정의 수요의 복잡도와 주문 수량을 기준으로 계산됩니다.TAMP T 또는 LHAMARM C의 결제방식을 받아 1차 발주에는 선급금의 30%가 필요하며 잔금은 출하 전에 정산됩니다.
6. 맞춤형 샘플: 고객의 기대와 기술 사양을 충족시킬 수 있도록 맞춤형 샘플 서비스를 제공합니다.샘플 요금은 후속 대량 주문에서 공제됩니다.
7. 맞춤형 계약: 고객은 기술규격, 가격약관, 납품시간 및 수량 등 중요한 요소를 명시하기 위해 아이마전기차와 맞춤형 계약을 체결해야 한다.일단 서명이 되면, 양측 간의 협정은 법적 구속력을 갖게 될 것이다.
8. A/S : 맞춤형 제품은 품질보증, 부품교체, 기술지원 등 표준 제품과 동일한 A/S 정책을 적용받으며 최소 1년 이상 제품 보증기간을 제공한다.
9. 협력 모델: 아이마 전기차는 독점 대행, 지역 협력 또는 OEM 협력 등 각 파트너와 유연하고 다양한 협력 모델을 모색하여 상생 발전을 도모하고자 한다.
1. 포장 사양: 에마에그 전기차는 견고한 포장재로 운송 과정에서 제품의 안전을 보장합니다.각 전기차는 크기에 따라 포장함을 맞춤화하고 포장함에 방진 보호재를 추가하여 운송 중 진동으로 인한 잠재적 피해를 줄입니다.
두 개.운송 방법: 목적지와 고객 수요에 따라 국제 무역에서 제품은 해운, 육상 운송 또는 항공 운송을 통해 운송될 수 있습니다.해운은 대량 주문에 적합하고, 육상 운송은 상대적으로 가까운 지역에 적합하며, 항공 운송은 빠른 도착이 필요한 주문에 적합하다.
3. 식별 표시: 각 소포에는 운반 과정에서 적절하게 처리되도록 하기 위해 깨지기 쉬운, 위로, 비를 방지하는 정보를 포함한 명확한 운송 라벨과 경고 표시가 부착되어야 합니다.
4.택배 : 고객 니즈에 따라 표준택배부터 택배까지 다양한 수준의 서비스 선택권을 제공합니다.속도가 느리지만 비용이 적게 드는 일반 택배기사는 예산이 제한된 고객에게, 택배 서비스는 배송시간에 절실한 수요가 있는 고객에게 적합하다.
5. 방호조치: 포장 과정에서 모든 전동차가 빈틈없이 밀봉되어 습기, 먼지 등 외부 요인을 방지하게 된다.배터리와 같은 민감한 부품은 특별히 격리되고 보호될 것입니다.
6. 운송비: 비용은 운송 거리, 선택한 운송 방법, 소포의 크기와 무게, 그리고 택배, 보험 등과 같은 부가 서비스 비용에 따라 계산됩니다.자세한 요금은 고객이 주문한 후 구체적인 상황에 따라 정확한 견적을 제공할 것입니다.
결제 방법
반품 및 환불
환불 정책
하나, 반품 정책
1. 지원 조건:
고객은 제품을 수령한 날로부터 7일의 원인 불명 반품 기간과 30일 품질 반품 기간이 있습니다.이 기간 동안 고객은 반품을 요청할 수 있으며 제품이 사용되지 않고 완전히 포장되어 있으며 부품이 완전히 갖추어져 있는지 확인할 수 있습니다.
두 개.반품 프로세스:
(A) 반품 요청 제출: 고객은 공식 서비스 채널을 통해 반품 사유를 기재하고 주문 정보와 제품 사진을 제공하는 반품 요청을 제출합니다.
(B) 반품 검토: 요청 접수 후 1-3영업일 이내에 검토를 수행하고 반품 감사 결과를 고객에게 통지합니다.
(C) 반품: 승인이 통과된 후 우리가 제공한 반품 주소에 따라 제품을 반품할 경우 고객은 초기 반품 운송비를 부담해야 합니다.
(D) 반품 검사: 반품을 받은 후 1-5영업일 이내에 검사를 완료하고 제품 상태를 확인합니다.
(E) 환불 신청: 제품 상태가 반품 조건을 만족하는 경우 1-7영업일 이내에 환불을 요청합니다.은행 계좌이체를 통해 환불을 할 경우, 고객이 있는 은행의 처리 시간에 따라 환불 시간이 연장될 수 있습니다.
3. 품질 문제 반품:
제품이 30일 이내에 비인적 품질 문제가 발생할 경우 당사 기술 부서에서 확인한 결과 왕복 배송료를 부담하고 수리 서비스를 제공하거나 이에 준하는 신제품을 교환하거나 전액 환불해 드립니다.
4. 특수 사건 처리:
맞춤형 제품을 제외하고는 표준 반품 정책이 적용되지 않습니다.품질 문제로 반품이 필요한 경우 계약 관련 규정에 따라 처리됩니다.
2. 환불 정책
1. 환불 방법:
환불 방법은 기본적으로 원래 지불 경로에 따라 환불되며, 특별한 경우 조정이 별도로 예약된 경우는 예외입니다.
두 개.환불 제한 사항:
일반적으로 환불은 환불 후 1-7영업일 이내에 기존 결제 계좌로 환불됩니다.은행이나 결제 플랫폼의 처리가 지연될 경우 환불 한도가 그만큼 연장될 수 있습니다.
3. 기타 지침:
고객이 개인적인 이유로 여러 번 반품할 경우 반품 서비스의 적용에 영향을 미칠 수 있습니다.이 경우, 우리는 검사를 하고 반품을 거부할 권리를 보유할 것이다.
당사의 반품 및 환불 정책은 고객의 권리를 보호하고 고객 만족도를 높이기 위해 마련되었으며 투명하고 공정한 처리 메커니즘을 통해 고객과 신뢰를 쌓기 위해 노력하고 있습니다.명확한 정책과 효율적인 실행을 통해 고객에게 양질의 서비스를 제공하고, 기업의 재무적 안정을 보장하여 시장 경쟁력을 강화합니다.
