注文情報
カスタマイズの説明
1. 定制需求描述：需提供明确的电动摩托车自定义要求，包括但不限于车辆颜色、品牌标识定位、电池规格变更、车辆外观设计特别定制等要点。
2. 技术要求：定制化产品需满足相应的技术规格与性能参数，如最高时速、续航能力、电机功率等，并确保遵循目标市场的安全与环保标准。
3. 数量要求和交货期限：详细说明最低定制数量，以及基于此数量的生产周期和交货时间，需要与生产厂方确认可实现的供应能力与交货速度匹配客户要求。
4. 定制样品和定制价格：客户可要求提供特定的样品以评估产品质量，同时需提供定制产品的价格报价，该报价需根据定制复杂度、订单量及特殊要求进行合理计算。
5. 付款方式和售后服务：明确定制订单的付款条款，如分期付款、预付款比例等，并保证提供完善的售后服务方案，包括质保期、维修服务、零部件供应等，以增强客户信任。
1. 包装规格：爱玛高速电动摩托车将按照出厂标准使用防震包装材料进行固定，外部采用坚固的纸箱或木架包装，每个包装单元明确标记产品名称、型号和重量。包装尺寸将符合运输要求，确保产品在运输过程中的稳定性与安全性。
2. 运输方式：电动摩托车的运输将优先选择海运或陆运方式，根据目的地可选择铁路或公路运输服务。国际运输可以通过集装箱进行，以容纳更多数量的车辆，降低单件成本。
3. 标识标志：所有运输包装均会贴有易碎标籤、正立标志、受潮警示等相关的运输和安全标识，确保在搬运过程中运输人员能够识别并采取适当的搬运方式。
4. 快递方式：根据客户需求，提供专业快递服务选项，适用于需要快速到达或者小批量订单的情况。快递方式会因地区及服务提供商而异，优选知名快递公司以确保服务质量。
5. 防护措施：在包装内部使用泡沫、缓冲材料或气垫膜等减震材质，特别是对车辆的关键部件如电池、电机进行额外保护，最大限度减少长途运输过程中对产品可能造成的损害。
6. 运输费用：运输费用将根据不同目的地、运输方式、包装尺寸和重量计算。所有运费报价都已包含所需的保险费用，确保货物在运输过程中的安全。若有批量或长期合作客户，提供运费折扣或特殊报价。
支払方法
返品と返金
退货退款政策
爱玛电动汽车有限公司（以下简称“我们”）致力于提供高性能、可靠且环保的电动摩托车，我们的退货退款政策旨在保障客户权益，并提升客户满意度。以下为我们的详细退货退款政策：
退货条件：
1. 若产品有质量问题，例如在交货时产生的损坏或功能故障，客户可以在收货后5个工作日内申请退货。
2. 如非质量问题，但客户希望退货，必须确保产品处于未使用、未损坏状态，并在其原包装内，客户可在收货后7天内提交退货申请。
退货流程：
1. 联系客服：客户需通过我们的官方客服渠道提交退货申请，并提供订单信息和退货理由。
2. 提供证明：对于质量问题的退货，客户可能需要提供产品瑕疵的详细图片或其他证明材料。
3. 审核过程：我们的售后服务团队将对退货请求进行审核，并在3个工作日内给予答复。
4. 退货物流：审核通过后，客户将收到具体的退货地址和退货指南。客户需在批准后的5个工作日内寄送退货商品。
5. 退款事宜：我们在收到退货产品并确认状态无误后，将在7个工作日内处理退款。退款将返还至客户原支付渠道。
注意事项：
1. 自助购买的运输保险将有助于避免退货过程中的运输损失。
2. 若退货产品在返送过程中受损，可能影响退款金额。
3. 由于使用或损坏导致的产品价值降低，我们有权根据实际情况减少退款金额。
4. 定制产品或特别促销的产品可能不享受退货政策。
我们的退货退款政策旨在与客户建立信任，同时也有助于我们进行财务控制和维持市场竞争优势。我们保证政策内容专业、准确、真实，并承诺不含有任何夸大或误导的信息。
