Informations sur les commandes
Instructions de personnalisation
1. Exigences personnalisées Description: exigences des clients pour des marchés spécifiques et des groupes de clients, fournir des versions personnalisées de la série R3 de motos électriques en conformité avec les normes locales et les préférences des consommateurs, y compris la couleur personnalisée du véhicule, le logo de la marque et l'optimisation de la fonction spécifique.
Deux. Prescriptions techniques: la série R3 personnalisée devrait répondre aux normes techniques et aux prescriptions de certification de pays et de régions spécifiques, telles que la capacité de la batterie, la puissance du moteur et la vitesse maximale, tout en veillant à ce que les performances et la sécurité du véhicule soient conformes aux spécifications techniques proposées.
3. Exigences en matière de quantité: en fonction de la taille des commandes des clients, mettre en avant des exigences spécifiques de quantité minimale de commande (MOQ), ainsi que la structure de prix préférentiels des produits de personnalisation de masse. Le nombre de produits sur mesure devrait être suffisant pour couvrir le coût du développement sur mesure et réaliser des économies d'échelle.
4. Délai de livraison et échantillons: fournir un cycle de production et un calendrier de livraison personnalisés précis, et fournir aux clients un nombre prédéterminé d'échantillons de produits pour les tests et l'évaluation. Une fois que le client a confirmé que l'échantillon est satisfait, convenir de la date de livraison spécifique en fonction de l'arrangement de production et des conditions logistiques.
5. Prix personnalisé et méthode de paiement: en fonction de la complexité et de la quantité des produits personnalisés, donner une stratégie de prix raisonnable, et fournir des options de paiement flexibles, telles que le dépôt, le paiement du solde avant la livraison ou la lettre de crédit pour assurer les intérêts des deux parties.
6. Contrats personnalisés et service après-vente: élaborer des contrats sur mesure détaillés, préciser les principaux détails tels que les normes techniques, la date de livraison, les conditions de prix, la responsabilité en cas de rupture de contrat, et fournir un service après-vente dans un délai déterminé, y compris la fourniture de pièces de rechange, la formation technique et les services d'entretien.
7. Mode de coopération: établir une relation de coopération à long terme, comprendre les besoins continus des clients et fournir un soutien possible à la commercialisation, comme des activités de marketing conjointes, la promotion d'essais de nouveaux produits, etc., afin d'assurer la croissance et le développement communs des deux parties.
1. Spécification d'emballage: le produit est renforcé avec une structure de cadre en acier et enveloppé dans 7 couches de boîtes en carton à haute résistance pour assurer la protection physique et l'intégrité structurelle pendant le transport.
2. Mode de transport: en fonction du poids du produit, choisissez le mode de transport de marchandises en vrac économique et efficace, comme le transport maritime et le transport terrestre, et soutenez le service de transport aérien pour répondre à la demande de livraison rapide.
3. Marque d'identification: la position évidente de la boîte porte les mentions < < fragile > >, < < cette extrémité > > et < < étanche à l'humidité > > et d'autres étiquettes de mise en garde pour le transport afin de s'assurer que chaque maillon fonctionne de manière normalisée.
4. Mode express: coopérer avec des sociétés de logistique express bien connues pour fournir des services de transport traçables afin de s'assurer que les marchandises arrivent à temps aux endroits désignés.
5. Mesures de protection: chaque produit est équipé de matériaux résistant aux chocs pour réduire les chocs et les vibrations pendant le transport; la boîte externe répond aux exigences de résistance à la pression et de résistance aux chocs pour s'adapter aux différents climats et conditions routières.
6. Coûts de transport: selon la distance de destination, le mode de transport et le poids de la taille du produit et d'autres facteurs, calculer et indiquer clairement, aucun coût caché, s'assurer que le coût est transparent et raisonnable.
Mode de paiement
Retour et remboursement
Politique de remboursement
Emma Electric Motorcycle Co., Ltd. s'engage à fournir à ses clients des produits et services de moto électrique de haute qualité. Afin de protéger les droits des clients et d'améliorer leur satisfaction, nous avons formulé la politique de retour et de remboursement suivante:
I. portée et conditions de retour
1. 7 jours sans raison de retour: après réception de la marchandise, les clients peuvent demander le retour dans les 7 jours si le produit n'est pas utilisé, l'emballage extérieur, les accessoires, les cadeaux et les documents connexes sont complets et les fonctions du produit sont normales.
2. Retour de problème de qualité: si le produit présente une défaillance de performance ou un défaut de qualité, les clients peuvent choisir de retourner ou d'échanger dans les 30 jours à compter de la date de réception.
3. Retour de problème de non-qualité: si le client a besoin de retourner le produit en raison de préférences personnelles et d'autres problèmes de non-qualité, le produit doit maintenir la qualité d'origine, la fonction, l'apparence et l'intégrité de l'emballage, sans affecter les ventes secondaires.
II. Montant du remboursement
1. 7 jours sans raison de retour: le montant du remboursement sera le même que le montant réel du paiement, mais les frais logistiques nécessaires pour le retour seront déduits.
2. Problèmes de qualité retour: remboursement complet, et par la société de prendre en charge tous les frais logistiques découlant du retour.
3. Retours de non-qualité: le montant du remboursement est le montant réel payé après déduction des dépenses encourues en raison de la logistique et d'éventuelles pertes de valeur.
III. Processus de retour
1. Demande de retour: les clients doivent soumettre une demande de retour via la plateforme B2B officielle ou la hotline de service, et remplir le formulaire de demande de retour.
2. Révision de retour: la compagnie terminera l'examen dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant la réception de la demande de retour et avisera le client du résultat de la révision.
3. Expédition de retour: après approbation, le client doit emballer le produit en toute sécurité selon les directives fournies par l'entreprise et le renvoyer par l'intermédiaire de la société de logistique désignée. Le coût logistique de la livraison de retour est à la charge du client ou de l'entreprise en fonction du motif du retour.
4. Acceptation de retour: la société inspectera les produits retournés après les avoir reçus, confirmera que les marchandises ne sont pas endommagées et respectent les conditions de retour, et traitera le remboursement dans les 5 jours ouvrables.
IV. Précautions à prendre
1. Les produits de retour doivent conserver les marchandises complètes, les cadeaux, les accessoires, les garanties, les manuels d'utilisation, etc.
2. Tout dommage causé par une mauvaise utilisation, une réparation non autorisée, une mauvaise utilisation, une négligence, un accident, une altération ou une installation incorrecte ne sera pas restitué.
3. Produits personnalisés, commandes spéciales en plus des normes ci-dessus, il peut y avoir des conditions de retour spécifiques, veuillez confirmer les détails au moment de l'achat.
Cette politique de retour et de remboursement vise à établir une relation de confiance à long terme avec les clients, à protéger les intérêts mutuels des deux parties et à refléter l'adhésion et l'engagement d'Emma Electric Vehicles Limited envers la qualité des produits et le service à la clientèle. Nous croyons que grâce à des politiques transparentes et à des processus opérationnels efficaces, nous pouvons contrôler efficacement les risques financiers et améliorer l'avantage concurrentiel du marché.
