Informations sur les commandes
Instructions de personnalisation
1. Description des exigences personnalisées: les clients peuvent fournir des spécifications détaillées du produit en fonction des exigences du marché cible, y compris, mais sans s'y limiter, la puissance du moteur, le type et la capacité de la batterie, la couleur du véhicule, l'identification de la marque et les fonctions supplémentaires.
Deux. Exigences techniques: les produits sur mesure doivent répondre aux normes de sécurité et de performance du pays d'accueil, par exemple, le marché européen doit satisfaire à la certification CEE. Les paramètres techniques doivent être clairs, y compris les performances du moteur, la durée de vie de la batterie, les spécifications du contrôleur, etc.
3. Exigences en matière de quantité: le client doit fournir la quantité minimale de commande (MOQ) et préciser la taille de la commande du lot. Vous pouvez bénéficier de certaines politiques préférentielles pour les commandes importantes.
4. Délai de livraison: les clients doivent spécifier un délai de livraison spécifique, tel que xx jours pour livrer le premier lot d'échantillons personnalisés, les commandes de masse de suivi livrées progressivement selon le cycle de production convenu par les deux parties.
5. échantillons personnalisés: des échantillons personnalisés doivent être fournis à l'avance pour l'évaluation et les essais afin de s'assurer que les échantillons répondent aux exigences spécifiques des clients. Le temps de production et d'évaluation de l'échantillon sera inclus dans le délai de livraison.
6. Prix sur mesure: le prix des produits personnalisés est basé sur les besoins spécifiques des clients et la quantité commandée, et doit être déterminé par consultation entre les deux parties. Vous pouvez bénéficier d'une réduction pour de grandes quantités de commandes.
7. Modalités de paiement: une variété de méthodes de paiement sont acceptées, y compris le transfert télégraphique, la lettre de crédit, etc. les conditions de paiement spécifiques telles que le dépôt et l'argent à la livraison seront détaillées dans l'accord personnalisé.
8. Contrat de personnalisation: le client et Emma Electric Vehicle Co., Ltd. signeront un accord de personnalisation détaillé, y compris les spécifications techniques, les conditions de prix, les délais de livraison, les conditions de paiement, les droits de propriété intellectuelle, l'accord de confidentialité et d'autres conditions.
9. Service après-vente: les produits personnalisés bénéficieront de la période de garantie correspondante et de l'assistance après-vente. Si des dommages non causés par l'homme se produisent pendant la période de garantie, le fournisseur fournira une réparation ou un remplacement gratuit.
10. Mode de coopération: soutenir la relation de coopération à long terme, établir une relation stable entre l'offre et la demande, mettre à niveau régulièrement les technologies et les itérations de produits, et assurer la compétitivité sur le marché des partenaires à long terme.
1. Spécifications d'emballage: la moto électrique Aima Tiger X6 adopte une boîte en carton solide et un tampon de mousse pour assurer la stabilité et l'étanchéité du corps pendant le transport. La taille est personnalisée en fonction de la taille réelle du produit afin de réduire le volume et le coût du transport.
2. Mode de transport: en fonction de la demande du client et de la distance de destination, choisissez le transport maritime ou aérien pour assurer économique et efficace.
3. Marquage: chaque colis est clairement marqué, y compris les mentions < < fragile > >, < < à droite > >, < < résistant à l'humidité > >, < < véhicule électrique > > et les avertissements correspondants en matière de transport et de manutention.
4. Mode express: coopérer avec des entreprises de logistique réputées pour fournir un service express porte-à-porte afin de s'assurer que les produits arrivent à destination en toute sécurité et de manière fiable.
5. Mesures de protection: utiliser des matériaux ayant un bon effet de rembourrage, tels que la mousse plastique ou le caoutchouc mousse, à l'intérieur de l'emballage afin de réduire au minimum l'impact des chocs accidentels et des vibrations sur le produit.
6. Frais de transport: selon le choix du client du mode de transport, la destination, le poids de transport et le calcul du volume, pour s'assurer que le coût est transparent et raisonnable, pas de frais cachés.
7. Certification internationale: Aima Tiger X6 a passé la certification CEE et répond aux exigences d'importation du pays de destination. Il peut fournir aux clients les documents de certification correspondants pour assurer un dédouanement sans heurt.
Mode de paiement
Retour et remboursement
Politique de remboursement
I. conditions et procédures DE retour
1. Défaut ou dommage du produit: après réception de la moto électrique Aima Tiger X6, si le client constate que le produit est défectueux ou endommagé pendant le transport, il peut demander un retour dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise. Les clients doivent fournir des photos ou des vidéos des produits pour prouver qu'ils sont défectueux ou endommagés, et soumettre une demande de retour par l'intermédiaire de notre centre de service à la clientèle.
Deux. Livraison incorrecte: si le produit reçu n'est pas conforme à la commande (tel qu'un modèle ou une spécification incorrect), le client peut soumettre une demande de retour dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise, et nous serons entièrement responsables du fret de retour.
3. Processus de retour: une fois que la demande de retour a été approuvée, nous fournirons l'adresse de retour et les instructions d'expédition. Le client doit s'assurer que le produit est emballé complètement et non utilisé et joindre tous les matériaux d'emballage d'origine ainsi que les factures et autres pièces justificatives. Le produit doit être retourné à l'adresse de retour désignée dans les 14 jours ouvrables suivant l'approbation du retour.
II. Clause de remboursement
1. Délai de remboursement: après réception du produit retourné et vérification de la conformité de ses conditions avec la politique de retour, le remboursement sera traité dans les 7 jours ouvrables. Le remboursement sera retourné sur le compte du client conformément au mode de paiement original.
Deux. Déduction: pour les retours causés par des raisons personnelles plutôt que par des problèmes de produit (si le client change d'avis), nous effectuerons un remboursement après déduction des frais d'expédition et de manutention correspondants. Les demandes de retour qui ne sont pas des problèmes de qualité dus à l'expiration de la fenêtre de retour ou à l'utilisation ou à l'endommagement des marchandises ne sont pas acceptées.
Troisièmement, protéger les droits et les intérêts des clients
Nous nous engageons à fournir des produits et des services de haute qualité. Le but de la politique de retour et de remboursement est de protéger les droits et les intérêts des clients et de s'assurer qu'ils sont pleinement satisfaits des motos électriques qu'ils ont achetées. S'il y a des problèmes, notre équipe de service à la clientèle fera tout ce que nous pouvons pour aider à les résoudre.
Confiance et contrôle financier
Notre politique de retour est conçue pour construire et maintenir la confiance des clients tout en assurant la stabilité financière et la contrôlabilité. Nous suivons les principes de transparence et d'impartialité pour assurer la conformité et l'efficacité de toutes les activités de retour et de remboursement.
V. avantage concurrentiel
Nous fournissons des politiques de retour et de remboursement flexibles et conviviales et avons un avantage concurrentiel dans le même secteur. Notre objectif est de devenir votre partenaire B2B de confiance grâce à un excellent service à la clientèle et un contrôle de qualité fiable. Nous croyons qu'une bonne politique de remboursement consolidera notre relation à long terme avec nos clients.
